¡Comprar en Zapatería Los Pitufos es muy fácil!

Tenemos tres opciones para que puedas comprar como prefieras:

1. Compra online:

Elige los productos que te gusten y añádelos a tu carrito.
Selecciona la forma de envío y pago que prefieras.
Confirma tu pedido y ¡listo! Lo recibirás en tu domicilio en un plazo de 24-48 horas.

2. Compra en tienda:

Visita la tienda físicas ubicada en C. Madrid, 77, 41300 San José de la Rinconada, Sevilla.
Elige los productos que te gusten y pruébalos sin compromiso.
Te asesoraré si lo necesitas.
Paga tu compra en efectivo, tarjeta o con el método de pago que prefieras.

¿Tienes alguna duda?

Si tienes alguna duda sobre el proceso de compra, los productos o cualquier otra cosa, puedes contactar mediante WhatsApp o email.

Contacta con nosotros:

Si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestra web, teléfono o email.

¡En Zapatería Los Pitufos queremos que encuentres el zapato perfecto para tu peque!

En Zapatería Los Pitufos te ofrecemos diferentes métodos de pago seguro para que puedas comprar con total tranquilidad:

1. Pago con tarjeta:

Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago segura Redsy.

2. Pago en efectivo:

Si lo prefieres, puedes pagar tu compra en nuestras tienda física.

En Zapatería Los Pitufos queremos que disfrutes de tus compras sin sorpresas:

Envío estándar: 5€.
Envío gratuito: para compras de 60€ o superiores.

¿Cómo funciona el envío gratuito?

Añade productos a tu carrito por un importe total de 60€ o superior.
Selecciona la opción de envío gratuito en el checkout.

¡Así de sencillo! Recibirás tu pedido sin costes adicionales de envío.

¡En Zapatería Los Pitufos queremos que recibas tus compras lo antes posible!

Por lo que el plazo para recibir tu paquete es de 24-48 horas laborables.

Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido una vez que este haya sido enviado.

¡Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto y del destino del envío.

¡No te preocupes!

En Zapatería Los Pitufos tenemos varias opciones para que puedas recibir tu pedido sin problemas:

1. Segundo intento de entrega:

Si no estás en casa cuando el mensajero intente entregarte el paquete, te dejará un aviso con la información de cómo volver a programar la entrega o recogerlo en una oficina de Correos.

2. Entrega en un punto de conveniencia:

Puedes elegir que tu pedido sea entregado en un punto de conveniencia cercano a tu domicilio. De esta forma, podrás recogerlo cuando mejor te convenga.

3. Cambio de dirección:

Si lo prefieres, puedes solicitar un cambio de dirección de entrega para que el paquete te sea entregado en otra dirección.

Para más información sobre las opciones de entrega, contacta por email o teléfono para poder resolver la entrega con la mayor brevedad.

En Zapatería Los Pitufos queremos que estés satisfecho con tu compra.

Si cuando recibas tu pedido observas que el producto está defectuoso o incompleto, no te preocupes, te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

Para ello, sigue estos pasos:

1. Contacta a través de nuestra web, por teléfono o email.
Se te atenderá lo antes posible para resolver la incidencia.

2. Envíanos una foto del producto defectuoso o incompleto:

Esto ayudará a identificar el problema y solucionarlo de forma más rápida.

3. Devuelve el producto defectuoso o incompleto:

Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que puedas devolver el producto sin coste alguno.

Una vez que recibamos el producto defectuoso o incompleto, se revisará y procederemos a ofrecer diferentes opciones:

1. Reembolso del importe del producto.
2. Envío de un nuevo producto.
3. Cambio por otro producto.

En Zapatería Los Pitufos nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria para nuestros clientes.

Si deseas cambiar o devolver un producto, puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Contacta a través de nuestra web, por teléfono o email.
Se te atenderá lo antes posible y te indicará cómo proceder.

2. Indícanos el producto que deseas cambiar o devolver:

Deberás facilitarnos el número de pedido, el nombre del producto y el motivo del cambio o devolución.

3. Elige la opción que prefieras:

1.Cambio por otro producto: Si lo prefieres, puedes cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo de similar importe.
2.Devolución del importe del producto: Te devolveremos el importe del producto en el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

4. Envíanos el producto:

Para realizar una devolución, el cliente deberá asumir un coste de 5€.
Una vez que recibamos el producto, lo revisaremos y te notificaremos la resolución de tu solicitud en un plazo máximo de 7 días.